プライバシーポリシー

北千住整形外科（以下「当院」といいます）は、患者さんをはじめ、当院に関わる方の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。個人情報保護法その他の関係法令および医療分野のガイダンスに基づき、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得

当院は、診療、ご予約、お問い合わせ、採用選考などに必要な範囲で、適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。

取得する情報には、氏名、生年月日、住所、電話番号などのほか、症状、既往歴、診療内容、検査結果、処方内容などの診療情報が含まれます。診療情報などの要配慮個人情報は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意を得て取得します。

2. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を、以下の目的に必要な範囲で利用します。

診療および関連業務

• 診察、検査、処置、リハビリテーション、処方などの医療サービスの提供
• 予約管理、受付、会計、保険請求その他の医療事務
• 診療内容の確認、予約変更、休診など、受診に必要なご連絡
• 他の医療機関、薬局、訪問看護・介護サービス事業者等との診療上必要な連携、照会および回答
• 診療のために外部の医師等へ意見・助言を求めること
• ご家族等への病状や治療方針の説明
• 審査支払機関への診療報酬明細書の提出、および審査支払機関・保険者からの照会への回答
• 委託を受けて実施する健康診断等の結果通知
• 医療事故等への対応、医師賠償責任保険に関する専門団体・保険会社等への相談や届出
• オンライン資格確認、および必要な同意に基づく薬剤情報・健診情報等の取得・利用
• 医療安全の確保、医療サービスおよび院内業務の維持・改善

他の医療機関との連携やご家族等への説明について、ご希望や差し支えのある事項がある場合は、受付までお申し出ください。

通常の診療に必要な情報提供については、その利用目的を院内掲示等でお知らせし、お申し出がない場合に同意をいただいたものとして取り扱うことがあります。ただし、法令等により個別の同意が必要な場合は、別途確認します。ご希望は後から変更できます。

お問い合わせ・採用選考等

• お問い合わせへの回答および必要なご連絡
• 採用選考、選考に関するご連絡、および採用後の雇用管理
• 配信を希望された方への当院のサービス等のご案内

法令で認められる場合を除き、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. ウェブサイト・外部サービスの利用

当院のウェブサイト（https://kitasenju-seikei.com、以下「当サイト」といいます）では、次のとおり情報を取り扱います。

お問い合わせ・Web予約

お問い合わせフォーム・メール・LINE等を通じて取得した氏名、連絡先、表示名、メッセージ・お問い合わせ内容は、ご予約やお問い合わせへの対応および必要なご連絡に利用します。

Web予約で取得した氏名、生年月日、連絡先、希望日時、症状等は、予約管理、診療の準備および必要なご連絡に利用します。

不正送信の防止

お問い合わせフォームでは、不正送信防止のためGoogle reCAPTCHAを使用しています。利用に伴い、IPアドレスやブラウザ・端末に関する情報等がGoogleへ送信されることがあります。詳細は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

アクセス解析・Cookie

当サイトでは、利用状況の把握とサイトの改善のためGoogle アナリティクスを使用し、Cookie等により閲覧ページや端末・ブラウザ情報等を収集してGoogleへ送信します。詳細はGoogleによるデータの使用に関する説明をご確認ください。収集の停止にはオプトアウト アドオンを利用できます。

Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

当サイトでは、サイトの改善のためMicrosoft Clarityを使用しています。Cookie等により閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、クリックやスクロールなどの操作状況をMicrosoftへ送信し、ヒートマップやセッション記録として分析します。詳細はMicrosoftのプライバシーに関する声明をご確認ください。

当院は、氏名、連絡先、症状、お問い合わせ内容などがアクセス解析サービスに送信されないよう、計測対象の制限や情報を非表示にする設定等の対策を講じます。

Cookieはブラウザの設定で拒否・削除できます。ただし、一部の機能が利用できなくなることがあります。なお、Cookieを拒否しても、すべての情報送信が停止するとは限りません。

地図等の外部コンテンツ

当サイトに埋め込まれた地図等を表示する際には、IPアドレスや閲覧環境等の情報が提供事業者へ送信されることがあります。提供事業者による情報の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 個人情報の第三者提供・業務委託

当院は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体の保護のために必要で同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

検体検査、医療事務、予約システムや電子カルテ等の保守・運用などを外部に委託する場合は、業務に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。委託先を適切に選定し、契約や取扱状況の確認等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある事業者への個人データの提供に際しては、提供先や取扱状況に応じ、情報提供、同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

5. 個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱責任者の設置、取扱手順および事故発生時の連絡体制の整備
• 職員への教育および守秘義務の徹底
• 書類・記録媒体等の施錠保管、取扱区域への立ち入り管理
• システムのアクセス権限管理、不正アクセス対策、必要な通信の暗号化
• 委託先の選定および監督

外国で個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護制度等を把握したうえで、必要な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止等

当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記の窓口までお申し出ください。

ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に基づき対応します。手続に必要な申請方法や本人確認書類等は、窓口でご案内します。

法令によりご請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

7. 個人情報の保存・廃棄

診療録その他の個人情報は、法令で定められた保存期間を遵守し、診療の継続や利用目的に照らして必要な期間保存します。

保存する必要がなくなった情報は、復元や判読ができないよう、適切な方法で廃棄・消去します。不採用となった方の応募書類等についても、選考対応に必要な期間の経過後、適切に廃棄・消去します。

8. 本方針の変更

当院は、法令の改正や個人情報の取扱いの変更に応じて、本方針を見直します。変更後の内容および適用日は、当サイトでお知らせします。

なお、本方針の変更に伴い、法令上ご本人の同意等が必要となる場合は、必要な手続を行います。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご相談、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

北千住整形外科

所在地：〒120-0034 東京都足立区千住２丁目33−３ 千住横山第二ビル 2階（1階に南山堂薬局）
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
受付時間：診療時間内